清晰说明服务边界

服务定位与原则

QEvpn 面向需要跨境访问、使用国际网站、连接海外工作资源与日常数字服务的用户，提供覆盖 90+ 国家 / 200+ 线路的网络加速订阅服务。

面向真实访问场景

跨境连接的体验往往同时受到目标地区、网络环境和访问时段影响。QEvpn 的定位不是用单一线路覆盖所有需求，而是提供不同地区与类型的国际线路，让用户可以按目标网站、常用设备和实际连接表现进行选择。

本服务支持 Windows、macOS、iOS、Android 与 Linux，不限台数。用户名与密码即可完成注册，无需邮箱地址，减少开始使用前需要提交的资料。

线路安排以连接稳定、地区匹配和使用场景为主要依据。遇到访问缓慢或连接异常时，建议先确认目标地区，再切换同地区的其他线路；若问题持续，可通过帮助中心核对设置，或登录用户面板提交工单并说明设备、目标服务与异常现象。

订阅规则保持明确：月订阅流量按开通日每月重置，中途升级时按差价折算剩余天数；流量包用完为止，永久不过期。首次选择服务时也可参考 30 天无理由退款安排。

QEvpn 采用无日志策略，不记录浏览内容。账户与服务运行所需资料按最小化原则处理，仅用于账户识别、订阅交付、连接维护与必要的安全管理，不将与服务无关的资料作为使用门槛。

排查问题时，只建议提供与故障直接相关的信息，例如使用平台、所选地区和错误表现。涉及账户操作的事项统一在用户面板内完成，让订阅状态、套餐选择与工单记录保持在清晰的服务流程中。