서비스 방향과 원칙

QEvpn은 해외 사이트 접속, 국제 웹 이용, 해외 업무 리소스 연결과 일상적인 디지털 서비스 이용이 필요한 사용자를 위해 90개 이상 국가와 200개 이상 회선을 제공하는 네트워크 가속 구독 서비스입니다.

실제 이용 환경을 고려한 서비스

국경 간 연결 품질은 목적 지역, 네트워크 환경과 이용 시간대의 영향을 함께 받습니다. QEvpn은 하나의 회선으로 모든 요구를 해결하기보다 지역과 유형이 다양한 국제 회선을 제공하며, 사용자는 접속하려는 웹사이트와 주로 사용하는 기기, 실제 연결 상태에 따라 회선을 선택할 수 있습니다.

Windows, macOS, iOS, Android와 Linux를 지원하며 기기 수에 제한이 없습니다. 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있고 이메일 주소가 필요하지 않아, 이용을 시작하기 전에 제출해야 하는 정보를 줄였습니다.

회선 선택 및 문제 해결

회선은 연결 안정성, 지역 적합성 및 이용 목적을 주요 기준으로 운영됩니다. 접속이 느리거나 연결에 문제가 발생하면 먼저 목적 지역을 확인한 뒤 같은 지역의 다른 회선으로 전환해 보세요. 문제가 계속되면 도움말 센터에서 설정을 확인하거나 사용자 패널에 로그인해 기기, 이용하려는 서비스와 오류 현상을 기재하여 티켓을 제출할 수 있습니다.

구독 규칙은 명확하게 운영됩니다. 월간 구독의 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 중 업그레이드하면 차액을 기준으로 남은 기간이 환산됩니다. 트래픽 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있고 영구적으로 만료되지 않습니다. 처음 서비스를 선택할 때는 30일 무조건 환불 정책도 참고할 수 있습니다.

개인정보 보호와 최소 수집

QEvpn은 무로그 정책을 적용하며 브라우징 내용을 기록하지 않습니다. 계정과 서비스 운영에 필요한 정보는 최소 수집 원칙에 따라 처리되며, 계정 식별, 구독 제공, 연결 유지와 필요한 보안 관리에만 사용됩니다. 서비스와 관련 없는 정보를 이용 조건으로 요구하지 않습니다.

문제를 확인할 때는 이용 플랫폼, 선택한 지역과 오류 현상처럼 장애와 직접 관련된 정보만 제공하면 됩니다. 계정 관련 작업은 모두 사용자 패널에서 처리하여 구독 상태, 요금제 선택과 티켓 기록을 명확한 서비스 절차 안에서 관리할 수 있습니다.