연결·구독·환불 도움말

QEvpn은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 기억하기 쉽고 다른 웹사이트에서 사용하지 않은 사용자 이름을 선택하고, 비밀번호는 안전한 오프라인 기록으로 보관하는 것이 좋습니다. 가입을 완료한 뒤 사용자 패널에서 요금제를 선택하고 구독 정보와 클라이언트를 받으면 페이지마다 계정을 반복해서 만들 필요가 없습니다.

먼저 사용자 패널에서 요금제가 아직 유효한지 확인한 다음, 클라이언트의 구독 관리 메뉴에서 갱신하세요. 갱신하기 전에 현재 연결을 잠시 끊고, 완료 후 회선을 다시 선택해 연결할 수 있습니다. 클라이언트에 이전 회선이 계속 표시되면 클라이언트를 종료했다가 다시 열고 구독 갱신을 한 번 더 실행하세요. 구독 내용을 공개 페이지에 복사하지 마세요.

기기를 바꿨다고 다시 구매할 필요는 없습니다. QEvpn은 기기 수 제한 없이 사용할 수 있습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인한 뒤 해당 클라이언트와 구독 정보를 받으면 됩니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독을 삭제할 수 있습니다. 여러 기기에서 하나의 요금제를 함께 사용하면 동일한 요금제의 데이터가 함께 차감되므로, 데이터 사용량 변화를 확인할 때 다른 연결 기기도 점검하세요.

QEvpn은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 사용자 패널에 로그인해 클라이언트 다운로드 영역으로 이동한 뒤 현재 운영체제에 맞는 클라이언트와 구독 안내를 확인하세요. 홍보 페이지에는 정적 설치 파일이나 공개 구독 주소가 제공되지 않습니다. 사용자 패널을 이용하면 운영체제와 맞지 않는 파일이나 만료된 설정을 받는 일을 줄일 수 있습니다.

먼저 요금제 상태와 남은 데이터를 확인한 다음 구독을 갱신하고 다른 회선으로 변경하세요. 이어서 클라이언트의 연결 기능이 활성화되어 있는지, 시스템이 필요한 네트워크 권한을 허용했는지, 현재 네트워크에서 일반 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다. 모든 회선에 연결할 수 없다면 클라이언트를 재시작하고 오류 메시지를 보존한 뒤 사용자 패널의 티켓으로 점검 정보를 제출하세요.

클라이언트의 분할 라우팅 규칙이 활성화되어 해당 App의 도메인이나 연결 방식이 현재 규칙에 적용되지 않는 경우가 많습니다. 먼저 적용 범위가 더 넓은 연결 모드로 바꿔 비교한 다음, 제외 앱, 앱별 프록시, 로컬 네트워크 직접 연결 설정을 확인하세요. 변경 후에는 해당 App을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결이 이전 경로를 계속 사용하는 일을 방지합니다.

무선 네트워크에서 다른 네트워크로 전환하면 기존 연결이 이전 네트워크 세션에 계속 묶여 있을 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 연결을 끊고, 시스템의 네트워크 전환이 끝난 뒤 다시 연결하세요. 상태가 계속 연결 중으로 남아 있으면 클라이언트를 종료했다가 다시 열고, 시스템의 백그라운드 실행 제한과 네트워크 권한이 클라이언트 연결을 허용하는지 확인하세요.

먼저 같은 목적지 지역의 다른 회선으로 바꿔 특정 경로와 웹사이트 사이의 일시적인 호환성 문제인지 확인하세요. 브라우저에서만 문제가 발생한다면 해당 웹사이트의 캐시를 삭제하거나 다른 브라우저에서 다시 확인합니다. 여러 앱에 영향을 준다면 분할 라우팅 모드와 전역 모드를 비교하고, 다시 연결해 로컬 DNS 확인과 기존 네트워크 세션을 새로 고치세요.

먼저 대역폭을 사용하는 동기화, 다운로드, 시스템 업데이트를 일시 중지한 뒤 지리적으로 더 가깝고 경로가 직접적인 회선을 선택하세요. 이용하려는 서비스가 특정 지역에 있다면 회선 이름만 보지 말고 해당 지역에 맞는 회선을 우선 선택합니다. 전환 후 재생이나 다운로드 작업을 다시 시작하세요. 기존 작업은 전환 전 연결을 계속 사용할 수 있습니다.

일상적인 웹 이용에는 현재 위치와 가까운 회선을 먼저 선택해 지역 간 우회를 줄이는 것이 좋습니다. 지역에 따라 콘텐츠가 달라지는 서비스를 이용할 때는 해당 서비스가 위치한 지역을 우선 선택하세요. QEvpn은 90+ 국가 / 200+ 회선을 지원하므로 지역으로 범위를 좁힌 뒤 같은 지역의 회선을 실제 이용 경험으로 비교하면 됩니다. 하나의 경로를 계속 고정할 필요는 없습니다.

먼저 이용하려는 서비스 자체가 정상적으로 접속되는지 확인한 다음 목적지 지역에 맞는 회선을 선택하세요. 회선을 바꾼 뒤 기존 페이지나 App을 닫았다가 다시 열어 새 요청이 새 연결 경로를 사용하도록 합니다. 특정 서비스에서만 문제가 발생한다면 서비스 이름, 선택한 지역, 클라이언트 오류 정보를 기록해 티켓으로 현상을 설명하세요. 회선 문제와 앱 설정 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

속도 측정 결과는 테스트 서버 위치, 단일 또는 다중 연결 방식, 로컬 네트워크 혼잡, 기기 백그라운드 작업의 영향을 받습니다. 웹페이지 로딩, 코드 요청, 동영상 재생은 사용하는 연결 방식도 완전히 같지 않습니다. 회선을 선택할 때는 실제 이용하려는 서비스의 지속적인 사용 상태를 기준으로 삼고, 같은 로컬 네트워크와 같은 목적지에서 회선을 비교하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 선택할 때 일상적인 웹 이용, 개발 도구, 동영상 시청, 여러 기기 공유 여부를 함께 고려하세요. 데이터 사용량이 비정상적으로 변하면 먼저 같은 계정으로 연결된 다른 기기를 확인하세요.

아니요. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유지되며 영구적으로 만료되지 않습니다. 요금제는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 개통일을 기준으로 매월 초기화되는 월간 구독과는 다른 결제 방식이며, 사용 빈도가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 데이터를 관리하려는 경우에 적합합니다.

월간 구독을 이용하는 중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 계산됩니다. 업그레이드를 제출하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 목표 요금제와 화면에 표시된 결과를 확인한 뒤 진행하세요. 업그레이드가 완료되면 계정 개요를 새로 고치고 클라이언트 구독을 갱신해 요금제 정보와 이용 가능한 회선을 동기화할 수 있습니다.

QEvpn은 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 실제 주문 시에는 사용자 패널의 결제 페이지에 표시된 결제 수단을 기준으로 진행하고, 결제가 완료되면 주문 페이지로 돌아와 상태를 확인하세요. 페이지가 바로 갱신되지 않더라도 같은 주문을 연속해서 다시 제출하지 말고, 먼저 주문 기록을 새로 고친 뒤 사용자 패널의 티켓으로 결제 상태를 알려 주세요.

QEvpn은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓으로 해당 주문과 환불 요청을 제출하고, 확인을 위해 주문 페이지에 표시된 정보를 보관하세요. 제출 전에 같은 요청을 반복해서 만들지 마세요. 환불 규정과 적용 범위는 이용약관의 전체 안내를 기준으로 합니다.